Permite que los usuarios no administradores accedan a la cola de correo para ofrecer una mejor atención al cliente.
Con nuestro nuevo permiso Ver y administrar los elementos de la cola de correo, podrás proporcionar más herramientas a tu personal de recepción y a tus agentes de reservas para que ofrezcan una mejor experiencia a tus huéspedes.
Hasta ahora, los empleados necesitaban permisos de administrador para poder ver la Cola de Correo. Ahora puedes seleccionar la opción Ver y administrar elementos de la cola de correo en la lista de permisos para empleados en Mews Operations, de esta forma, proporcionarás a tu personal un conocimiento más completo del historial de comunicación con los huéspedes.
Tus empleados pueden consultar la Cola de Correo para obtener rápidamente información sobre reservas, confirmaciones, pagos y cualquier acuerdo especial realizado antes de la llegada de los huéspedes.
Para gestionar los permisos de tus empleados:
- En Mews Operations, ve a menú principal > Ajustes > Empleados.
- En Mews Operations, ve a menú principal > Colas > Correo.
Para más información acerca de la gestión de los permisos de tus empleados, consulta esta guía.
Permite a tu personal atender a tus clientes de manera precisa e informada, ¡y cuéntanos qué te parecen los resultados!
