🎓 Novedades del mes en Mews University: prepárate para la temporada alta
Se acerca la temporada alta, y una plantilla bien formada podrá afrontarla mejor. El personal que completa las rutas de formación de Mews University dedican un 50 % menos de tiempo a la resolución de problemas. Se necesitan menos correcciones en la facturación, las operaciones son más fluidas y el personal dispone de más tiempo para atender a los huéspedes.
Esto es lo que revelan nuestros datos al comparar a los empleados formados en Mews University frente a empleados sin formación:
Las propiedades que realizaron la formación completaron las principales tareas del proceso de implementación una media de 3,8 días más rápido
La cantidad media de ventas adicionales de las propiedades con formación aumentó un 22,96 % (cuando comparamos los resultados anteriores y posteriores a la formación en Mews University)
La puntuación de seguridad de la propiedad es 1,2 veces mayor
Qué cursos hay disponibles:
Las rutas de formación basadas en roles están disponibles para tus principales departamentos:
Agente de recepción: Inglés, Francés, Alemán, Español, Neerlandés
Responsable de recepción: Inglés, Francés, Alemán, Español, Neerlandés
Agente de reservas: Inglés, Francés, Alemán, Español, Neerlandés
Responsable de reservas e ingresos: Inglés, Francés, Alemán, Español, Neerlandés
Cada ruta de formación está diseñada en torno a las tareas cotidianas realizadas por tu personal.
🧠 Lo que tus empleados y tú podéis conseguir:
Reducir el tiempo para la resolución de problemas: los departamentos que completan su proceso de formación dedican un 50 % menos de tiempo a resolver problemas: hay menos incidencias graves y se necesitan menos correcciones.
Reducir los errores de facturación: al comprender todo el proceso de facturación, los errores más habituales no se convertirán en costosas correcciones.
Proporcionar una experiencia de huésped consistente: el personal podrá gestionar con confianza las peticiones de cada huésped.
Aumentar la confianza del equipo antes de los periodos de mayor demanda: proporciona a tu personal las bases que necesitan antes de que empiece la temporada alta.
Trabajar de forma más inteligente: un mayor dominio de Mews permite que tu personal evite los problemas antes de que se produzcan.
🌍 🌍 Idiomas disponibles: Inglés, Francés, Alemán, Español, Neerlandés
👥 ¿A quién van dirigidos estos cursos?Agentes de recepción, responsables de recepción, agentes de reservas y responsables de reservas e ingresos.
Selecciona tu idioma en los enlaces anteriores o inicia sesión en Mews University y busca tu rol para ponerte manos a la obra.
¿Tienes sugerencias para futuros cursos? ¡Deja un comentario o reacciona con un emoji! 🚀
