Release notes

Presentamos una forma más eficaz, fiable y transparente de gestionar las modificaciones de las cuentas.

Los retrasos y errores causados por disputas y rectificaciones de cuentas durante el proceso de check-out son una frustración habitual para los clientes y el personal del hotel. El proceso convencional para modificar cuentas es difícil de gestionar, suele plantear dificultades y requiere mucho tiempo, lo que a menudo se traduce en una última impresión negativa para los huéspedes.

Mews ha introducido un nuevo sistema para modificar cuentas abiertas que simplifica y acelera el proceso de corrección. A partir de ahora, los usuarios pueden editar o eliminar artículos cómodamente desde la pantalla de Facturación. Esta nueva característica proporciona una presentación final de la cuenta más limpia y permite registrar el motivo de cada corrección, garantizando el cumplimiento y la trazabilidad.

Cuáles son las novedades:

• Correcciones de cuentas simplificadas: Elimina o edita fácilmente el precio y la cantidad de los productos directamente desde la cuenta.
• Motivo de la corrección: Registra el motivo de cada corrección, mejorando la capacidad de auditoría.
• Presentación más clara de las cuentas: Los artículos corregidos se eliminan de la cuenta original, garantizando claridad y precisión para el cliente.
• Contador de correcciones dedicado: Mews crea automáticamente un contador de correcciones, garantizando el cumplimiento de los principios de contabilidad.
• Seguimiento mejorado: Cuando un empleado realiza una corrección, el personal puede ver los detalles y localizar las cuentas asociadas en el Dashboard del cliente. Podrás rastrear todos los cambios en los registros de acciones de las cuentas y los pedidos, lo que mejorará la supervisión y la prevención del fraude.

Las ventajas para el usuario:

• Personal más eficiente: El nuevo proceso agiliza las correcciones de cuentas, ahorrando un tiempo valioso durante el proceso de check-out.
• Reducción de errores y del tiempo de formación: Gracias al intuitivo proceso de corrección, se minimizan los errores y se acorta la curva de aprendizaje del nuevo personal.
• Cumplimiento y precisión: Mayor cumplimiento de las normas contables y menos discrepancias de datos entre Mews y el software de contabilidad.
• Transparencia operativa: El seguimiento mejorado de las correcciones realizadas en las cuentas mejora la supervisión de las operaciones y aumenta la confianza de los clientes.

Más información:

Descubre cómo editar un solo artículo en una cuenta abierta aquí o aprende cómo eliminar un solo artículo de una cuenta abierta aquí.

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